Industrija: Industrijska Proizvodnja Operacije: Proizvodnja u više pogona Angažman: Paket 1 – Paket 2 – Paket 3 (Strateška saradnja) Trajanje: Inicijalna procena za nekoliko minuta - Dijagnostika u roku od 5-7 dana - Strateška saradnja sa kompletnim reinžinjeringom procesa i implementacijom, kontinuirano, retainer model
Rezime
Kompanija iz oblasti industrijske proizvodnje sa više pogona svakog meseca je gubio dane na manuelnu pripremu izveštaja za menadžment, ostavljajući menadžmentu vrlo malo vremena za stvarne odluke. Saradnja je počela besplatnom Inicijalnom procenom (Paket 1), nastavila se Dijagnostičkim izveštajem - preko kojeg je Consultatika identifikovala strukturne uzroke neefikasnosti i njihov raspon procenjenog troška. Kompletan proces je zatim redizajniran i implementiran u okviru Strateške saradnje (Paket 3). Krajnji rezultat analitički pregled, samoažurirajući panel – koji prati performanse, gde panel povezuje podatke vezane za proizvodnju i pojedinačnih pogona(preko podataka iz ERPa) i komercijalu u jedan zaokruženi proces – gde je posao koji je ranije trajao više dana, svaki mesec sveden na automatsko ažuriranje i pregled.
Izazov
Svakog meseca su finansijski kontrolor, COO i njihov tim provodili dane povlačeći cifre iz različitih pogona, ručno usaglašavajući tabele i iznova praveći iste izveštaje. Posao spor, repetitivan, sklon greškama - a dok bi cifre konačno bile spremne, dobar deo meseca bi već prošao
Pravi problem nije bio nedostatak nekog izveštaja. Problem je bio dublji: ceo proces mesečnog izveštavanja i formiranja i pregleda cena, se svaki put sklapao iznova, od početka. Često na različite načine, bez ikakve povezane osnove u bazičnim podacima i procesima. Rukovodstvu je ostajalo premalo vremena da podatke zaista iskoristi za donošenje pravovremenih odluka vezanih za cenovnu politiku i ugovaranje prodaje. Sada komercijalisti imaju jasne instrukcije vezane za cenovnu politiku.
Kako izgleda saradnja sa Consultatikom
Saradnja sa Consultatikom organizovana je kroz tri povezana paketa. Posle svakog paketa imate konkretan rezultat u rukama i sami odlučujete da li ima smisla ići dalje – ukoliko postoji opravdan i isplativ razlog za dalji angažman.
Paket 1 - Inicijalna procena (besplatno)
Brzi upitnik koji procenjuje trenutno stanje i spremnost vaše firme za promene, AI i automatizaciju. Četrnaest pitanja, manje od pet minuta, bez sastančenja, bez ikakvih obaveza. Dobijate inicijalni uvid u stanje i spremnost kroz pet operativnih dimenzija, informacije gde se najverovatnije kriju oblasti za unapređenje, i orijentacionu procenu troška neaktivnosti. Već iz ovog koraka znate da li je vredno ići dublje u analizu.
Paket 2 - Dijagnostički izveštaj i konsalting
Dobijate dijagnostički izveštaj na osam do deset strana, urađen po metodologiji prilagođenoj malim i srednjim preduzećima, gde su osnovne dimenzije kroz koje se poslovanje posmatra - Jasnoća procesa, Sistemi i podaci, Vidljivost izveštavanja, Manuelna uska grla i Spremnost za AI i automatizaciju. Izveštaj se izrađuje na osnovu vaših odgovora, imajući u vidu specifičnosti vaše industrije, veličine firme i konkretnog operativnog konteksta. Isporuka u roku od pet do sedam dana. Paket sadrži ocene spremnosti kroz svih pet dimenzija, tri najveće oblasti za unapređenje rangirane po efektu i potrebnom naporu, preporuke sa fokusom na ROI uz jasnu procenu troška neaktivnosti, konkretan akcioni plan sa jasno definisanim fazama (0-3, 3-6 i 6-12 meseci), i tridesetominutne konsultacije - razgovor i prolazak kroz izveštaj, nakon isporuci izveštaja.
Paket 3 - Strateška saradnja
Uvod u dublju saradnju. Kroz zajedničke radionice sa rukovodstvom i ključnim ljudima u firmi potvrđuje se pravac, preciziraju prioriteti, raspodeljuju odgovornosti i pripremaju koraci za implementaciju. Kada se ugovori kompletno rešenje, Consultatika isporučuje rešenje ključ u ruke - od redizajna procesa do implementacije i predaje funkcionalnog rešenja, kojim posle samostalno upravlja klijentov tim. Saradnja može biti jednokratna ili dugoročna (mesečni ili kvartalni retainer), zavisno od potreba i budžeta klijenta.
Kako je tekla saradnja
Paket 1 - Inicijalna procena: govori vam gde gledati. Inicijalna procena je završena za manje od pet minuta. Izveštaj je odmah istakao sisteme i podatke i vidljivost izveštavanja kao najslabije ocenjene dimenzije poslovanja, sa manuelnim izveštavanjem i usaglašavanjem cifara kao najvećim mesečnim gubitkom vremena. Procena cene neaktivnosti dala je rukovodstvu prvi opipljiv argument zašto vredi nastaviti sa detaljnijom analizom. Odluka o nastavku saradnje je donešena za nekoliko dana.
Paket 2 - Dijagnostički izveštaj: govori vam gde su problemi i koliko vas okvirno koštaju. Dijagnostički izveštaj iz Paketa 2 potvrdio je inicijalnu sliku i stavio konkretne procene gubitaka na dnevnom, mesečnom i godišnjem nivou. Nakon popunjavanja proširenog upitnika od 36 pitanja, izveštaj je finalizovan za pet dana, i jasno je izdvojio tri strukturna problema u mesečnom ciklusu izveštavanja:
- Ne postoji jedan pouzdan izvor podataka. Podaci o troškovima nalazili su se u ERPu, i nepovezanim sistemima i Excel fajlovima, procedure kako se koji izveštaj pravi u glavama pojedinaca, bez jasnog sistema. Ista cifra postojala na tri mesta sa tri različite vrednosti. Svaki mesečni obračun je tako počinjao usaglašavanjem brojki - umesto analizom.
- Podaci iz pogona nisu stizali do komercijalnih odluka. Podaci iz pojedinačnih pogona i proizvodnih linija - potrošnja energije, vode, prinosi – prikupljali su se redovno, ali nikada nisu ušli u proces formiranja cena i komercijalnih odluka. Operativni i komercijalni deo firme zapravo su radili sa različitim slikama stvarnosti.
- Model se nije ažurirao automatski. Svako mesečno izveštavanje tražilo je ručnu doradu i usklađivanje, pošto osnovni model nije bio napravljen da automatski povlači ulazne podatake. Svaki ciklus izveštavanja je zahtevao iznova ručno povlačenje podataka i usklađivanje, pre nego što bi se stiglo do bilo kakve analize. Procedure kako se šta radi nisu bile tačno definisane i odakle se tačno koji podaci uzimaju.
Consultatikin dijagnostički izveštaj je sva tri problema rangirao po efektu i potrebnom naporu, kao prvi potez sa najvećim povratom preporučio redizajn mesečnog procesa izveštavanja, i jasno kvantifikovao u kom opsegu se nalazi trošak daljeg odlaganja promena i uvođenja jasnih procedura. Tridesetominutni završni razgovor po isporuci izveštaja sa konsultantom je prerastao u sat vremena razgovora, koji je rezultirao potvrdom pravaca, prioriteta i obuhvata posla za narednih korak.
Paket 3 - Strateška saradnja: redizajn procesa i implementacija. Sa kompletnom dijagnostikom u rukama i rukovodstvom usaglašenim oko prioriteta, vrlo prirodno se krenulo sa Paketom 3 - Strateškom saradnjom. Kroz radne sesije sa finansijskim kontrolorom, COO-om, CFO (finansijskim timom) i šefovima pogona, prioriteti su validirani, odgovornosti raspodeljene, a ciljni poslovni proces jasno definisan. Rad je bio usmeren ka tri suštinska pomaka:
- Povezati ono što mora biti povezano. Podaci iz proizvodnje, iz pogona i komercijalni ulazni podaci za cene spojeni su u jedinstven, dosledan lanac - tako da promena bilo kog ulaznog podatka odmah propagira do svih relevantnih prikaza kasnije u procesu.
- Naterati model da se sam ažurira. Analitički panel - tabele se same preračunavaju pri svakom ažuriranju podataka. Mesečno zatvaranje knjiga i naloga prestaje da bude ponovna izrada izveštaja i postaje faktički samo pregled rezultata.
- Puštanje u rad. Vlasnik novog poslovnog procesa postaje klijent, sa tačno imenovanom odgovornom osobom, koja je sposobna samostalno upravlja procesom i tačno zna šta može samostalno i koga tačno treba zvati ukoliko nešto ne ide po planu. Proces je dizajniran tako da klijent dalje može da ga održava bez stalne zavisnosti od isporučioca.
Šta je isporučeno
Jasno definisan poslovni proces i jedinstven, analitički panel koji obuhvata KPIjeve, kartice učinka po pogonima, strukturu troška, donje granice komercijalnih cena i scenarije tipa 'šta ako'. Sve je izgrađeno sa alatima koje je klijent već posedovao postojeći ERP, Excel, uz nekoliko novih skripti koje usaglašavaju podatke - nema novih licenci, nema novih sistema. Sistem se konstantno automatski osvežava, umesto da se sve svaki mesec radi iz početka.
Rezultati
- Od dana - do minuta. Mesečno izveštavanje skraćeno je sa nekoliko dana manuelnog rada na ažuriranje podataka od par minuta.
- Jedan pouzdan izvor. Proizvodnja, pogoni i komercijala sada se oslanjaju na isti, povezani izvor podataka.
- Vreme tima preusmereno. Finansijski kontrolor, COO i tim sada vreme posvećuju odlukama i unapređenjima, umesto pripremi i usaglašavanju podataka. Prodaja i komercijala ima jasnu cenovnu politiku.
- Napravljeno da traje. Rešenjem samostalno upravlja klijentov tim – analitički panel se sam ažurira kako se ulazni podaci menjaju, bez potrebe za manuelnim izvlačenjem podataka iz različitih sistema, usaglašavanje cifara itd...
Reč klijenta
“Consultatika nam je dala jasan pogled na to gde se gubi vreme u našem mesečnom procesu izveštavanja i formiranja cena. Novo rešenje se samo ažurira, pa se tim sada fokusira na odluke umesto na ponovno sastavljanje istih izveštaja svakog meseca.”
– Biljana, Finansijski kontrolor, Industrijska proizvodnja
Gde započeti?
Niste sigurni gde vaše poslovanje gubi vreme i odakle uopšte krenuti sa unapređenjem procesa? Krenite od besplatne Inicijalne procene - četrnaest pitanja, manje od pet minuta, bez ikakve obaveze, prilagođena baš vašim operacijama. Ako se ispostavi da vredi ići dublje, Dijagnostički izveštaj (Paket 2) za pet do sedam dana – konkretan akcioni plan i procene troškova svakog propuštenog unapređenja procesa. Strateška saradnja (Paket 3) vodi vas od dijagnoze do isporučenog rešenja, i dalji konsaltinga i podrška nakon toga.